Crescimento do comércio eletrônico no interior pede cautela
Fabíola Cunha

As cidades do interior de São Paulo lideram lista de compras virtuais no país, conforme pesquisa divulgada neste mês pela empresa de consultoria Conversion, o que comprova a força desse setor na economia do país, mas também ressalta a necessidade de pesquisar antes de comprar.
Segundo estudo da Conversion, cidades como Campinas, Santos, Ribeirão Preto, Presidente Prudente e Sorocaba estão entre as dez que mais movimentam o comércio eletrônico no Estado de São Paulo e os clientes do interior consomem até R$ 320 em compras online, um dos maiores valores médios do Brasil.
Mas o otimismo deve ser sempre acompanhado de boa dose de cautela, já que, no início de junho, a Fundação Procon atualizou sua lista de sites de e-commerce que vendem dor de cabeça ao consumidor: agora são 388 endereços.
Embora empresas de telefonia e TV por assinatura liderem o ranking municipal, é possível encontrar empresas de comércio eletrônico entre as que mais geram reclamações.
O diretor do Procon Rio Claro destaca que, embora o comércio em sites cresça exponencialmente, a segurança e respeito ao consumidor não acompanham esse aumento: “Os problemas continuam, não vejo cuidados dessas empresas com o serviço oferecido”, diz.
Ele também destaca que os golpes são o grande problema desse tipo de comércio: “a pessoa compra, não recebe e o site some”, resume. Para prevenir, é preciso conferir com uma busca simples se a empresa tem muitas reclamações registradas e, principalmente, se tem endereço físico: “Outro cuidado é nunca fazer depósito bancário em nome de pessoa física, a maior parte é golpista”, explica Santoro.
Produtos com preços muito abaixo da média também são isca para atrair futuras vítimas de golpe: “A pessoa vê um tablet por R$ 300, sabe que custa R$ 800 e mesmo assim compra, caindo no golpe”, finaliza Santoro.