Atendimento será feito 24 horas na linha 0800-505-5200, que atende telefones fixos e celulares. Serviços essenciais como tratamento e reparos emergenciais seguem sendo realizados todos os dias

Dois feriados próximos vão alterar o expediente administrativo e o atendimento presencial do Daae (Departamento Autônomo de Água e Esgoto) de Rio Claro nesta semana e na seguinte.

No feriado de Corpus Christi nesta quinta-feira (19), na sexta-feira (20), segunda-feira (23) e no feriado de aniversário de 198 anos de Rio Claro, na terça-feira (24), não haverá expediente, que retornará na quarta-feira (25).

O atendimento presencial, realizado na sede da autarquia, na Avenida 8A, número 360, no bairro Cidade Nova, também será retomado na quarta-feira (25), a partir das 8 horas.

Neste período, o atendimento ao usuário será feito por plantão telefônico, na Central de Atendimento da autarquia, na linha 0800-505-5200, que funciona 24 horas e recebe chamadas de telefones fixos e celulares, todos os dias da semana.

Por telefone, são tratados assuntos relacionados à distribuição de água, solicitação de serviços, informações, denúncias de desperdício e agendamento para atendimento presencial, realizado de segunda à sexta, das 8 às 15h30. O agendamento também pode ser feito no site da autarquia, clicando aqui.

Serviços essenciais como captação, tratamento e abastecimento de água, além de reparos emergenciais, não sofrem alterações e seguem sendo realizados todos os dias, 24 horas, pelas equipes do Daae.

A linha 0800-505-5200 também funciona como WhatsApp, em dias úteis, das 8h às 18h. Nestas duas semanas, esse atendimento não será realizado na quinta-feira (19) e na terça-feira (24).

Para ter acesso ao atendimento via WhatsApp do Daae, o usuário precisa ter instalado o aplicativo em seu celular e deve adicionar em seus contatos, o telefone da Central de Atendimento do Daae e iniciar a conversa somente por mensagens de texto.