Da Redação
A telefonia celular lidera o ranking de queixas registradas pelo Procon de Rio Claro no mês de agosto. Os dados foram divulgados pelo diretor do órgão de defesa do consumidor, José Pires Pimentel de Oliveira Neto. A lista é composta pelos dez assuntos mais reclamados no Procon. Dos 336 registros, 109 são referentes a problemas com a telefonia celular.
Em segundo lugar no ranking vem a telefonia fixa, com 58 reclamações. As queixas relacionadas a TV por assinatura ocupam a terceira posição, com 48 registros. Em seguida vem informática – exemplo provedor de internet – com 28 (4º lugar), cartão de crédito com 28 (5º), banco comercial com 15 (6º), outros contratos com 15 (7º), curso de informática com 14 (8º), telefone – convencional, celular etc – com 12 (9º) e assistência técnica com 9 (10º).
No mês passado, o Procon de Rio Claro realizou 978 atendimentos, sendo 847 na agência situada no Centro e 131 no posto do Jardim Cervezão. No total, foram realizadas 516 atendimentos (445/Centro e 71/Cervezão), 9 audiências (9/0), 202 atendimentos resolvidos e/ou encerrados (170/32), 220 retornos (214/6) 13 extra-Procon (telefone – 3/10) e 18 extra-Procon (pessoalmente – 6/12).
Os dez bairros mais atendidos no mês passado na agência Centro foram: Centro (39 atendimentos), Jardim Novo (18), Mãe Preta (17), Vila Alemã (15), Jardim das Palmeiras (13), Cidade Jardim (11), Floridiana (10), Estádio (9), Jardim São Paulo (9) e Parque Universitário (9). No Cervezão foram Cervezão (9), Vila Alemã (6), Jardim Progresso (5), Vila Cristina (5), Floridiana (4), Novo Jardim Wenzel (3), Vila Martins (3), Arco-Íris (2), Jardim Karan (2) e Jardim América (2).
O Procon Rio Claro fica na Rua 5, entre as avenidas 5 e 7, Centro. O telefone é (19) 3533-2070.
