Lucas Calore

Recentes casos de falha ou demora na entrega de documentos e correspondências pela empresa Correios estão motivando diversas reclamações entre os moradores de Rio Claro. A leitora Alessandra Gonçalves, que reside no bairro Benjamin de Castro, é uma das pessoas que estão tendo problemas.

Queixas

“As correspondências não chegam já faz mais de um mês. Nos outros bairros as cartas chegam normalmente, mas no nosso não entregam. É um direito nosso! Já tentamos várias vezes ligar na agência para reclamar e eles tiram até o telefone do gancho para não atender. Só porque é um bairro de periferia não temos o direito de ter carteiro?”, questiona.

No outro lado do município, no Residencial Florença, moradores também registram dificuldade no recebimento de cartas. “Uma correspondência para ser entregue aqui chega a demorar até 15 dias. O problema deve estar acontecendo em todos os bairros afastados do Centro, pior que não tem para quem reclamar”, desabafou José Carlos Bruno.

Outro problema motivo de várias queixas é o fato de entrega de produtos comprados em sites. Os mesmos não são levados para os consumidores, que são obrigados a ir até uma agência da empresa para fazer a retirada.

E aí, Correios?

A reportagem do JC entrou em contato com os Correios, que enviaram algumas justificativas. Em relação ao bairro Benjamin de Castro, afirmou que, embora não seja diária, a distribuição de correspondências simples (cartas) vem sendo feita regularmente.

Já no bairro Residencial Florença e demais bairros da cidade, embora também não seja diária, a distribuição de correspondências simples (cartas) está sendo realizada regularmente e está regularizada, não sendo constatados atrasos nas entregas, segundo os Correios.

Para minimizar os impactos à população, o centro de distribuição está adotando medidas como redistribuição da carga, mutirões e trabalhos no final de semana, garantiram os Correios em nota.

Para registrar reclamações, a população pode entrar em contato pelo telefone 0800 725 0100.