Os médicos Dr José Martiniano Grillo Neto – Presidente da Unimed – e Dr Gustavo Roberto Fink – Diretor Recursos Próprios da Unimed – falam sobre o novo serviço oferecido Pela Unimed Rio Claro, explicando os benefícios do recurso e orientando os pacientes sobre como utilizá-lo. O SmartHelp é um serviço de atendimento pré-hospitalar que funciona como uma extensão do que o hospital já oferecia.