O órgão, responsável por promover a confiança nas relações de consumo, recomenda inicialmente a verificação da credibilidade da loja, inclusive no comércio online. Também orienta que o consumidor observe atentamente as informações presentes nos produtos, sobretudo brinquedos, eletrodomésticos e itens têxteis, assegurando que atendam às normas de segurança e qualidade.

Outra recomendação é recusar produtos piratas e sempre exigir nota fiscal. Itens falsificados prejudicam a economia, reduzem a arrecadação de tributos, estimulam o crime organizado e ainda representam riscos à saúde e à segurança. Optar por produtos originais é a forma mais segura de evitar prejuízos e garantir proteção.

No caso dos brinquedos, é obrigatório o Selo do Inmetro e a indicação da faixa etária adequada. A compra em comércio informal deve ser evitada, pois não há garantia de procedência e os produtos podem não atender às condições mínimas de segurança, incluindo toxicidade, peças pequenas ou bordas cortantes. A escolha deve considerar idade, interesse e habilidades da criança, e a embalagem deve trazer informações completas sobre conteúdo, instruções, riscos, CNPJ e endereço do fabricante, demonstrando a responsabilidade do produtor ou importador.

Para eletrodomésticos, o Ipem-SP reforça a importância da Etiqueta Nacional de Conservação de Energia, que deve estar presente em todos os aparelhos e informa o consumo energético por meio de uma escala de cores de A a G. Produtos classificados com a letra A são mais eficientes. Lavadoras e fogões também devem apresentar dados sobre consumo de água e gás, respectivamente. A autarquia fiscaliza a presença dessas etiquetas.

Nos itens têxteis, as informações da etiqueta são fundamentais e devem seguir critérios específicos: marca, CNPJ e país de origem, além da composição têxtil, símbolos de conservação e tamanho da peça. Todos os materiais utilizados, incluindo o forro, devem constar com seus percentuais. É proibido o uso de nomes comerciais ou em inglês, como nylon, popeline, lycra, lurex e rayon. As orientações de conservação devem seguir a ordem usual de cuidados domésticos, como lavagem, alvejamento, secagem, passadoria e limpeza profissional. O tamanho pode ser indicado por números ou letras. Quando os produtos vêm embalados hermeticamente, a embalagem precisa apresentar pelo menos composição têxtil, país de origem e tamanho, e, quando houver mais de uma unidade, deve informar a quantidade e a impossibilidade de venda separada. Em artigos de cama, mesa e banho, é obrigatória a indicação das dimensões conforme o Sistema Internacional de Unidades, além da composição e país de origem.

Em caso de irregularidades, o Ipem-SP autua as empresas, que têm dez dias para apresentar defesa. As multas, segundo a lei federal 9.933/99, podem alcançar R$ 1,5 milhão.

O instituto disponibiliza ainda o Guia Prático de Consumo, que reúne orientações sobre o que observar na compra de diversos produtos, como itens embalados, têxteis, eletrodomésticos, produtos que exigem o selo do Inmetro e o uso de balanças em diferentes estabelecimentos comerciais. O guia pode ser baixado no site do Ipem-SP, que também reúne outras publicações destinadas ao consumidor, acessíveis na página da instituição. Por Agência SP.

Leia a notícia Black Friday: Ipem-SP orienta sobre a compra de produtos em Jornal Cidade RC.

O Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo), autarquia do Governo do Estado, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, atingiu um marco importante nesta semana: a plataforma de localização das bombas medidoras antifraudes, certificadas e mais seguras, nos postos de combustíveis no estado de São Paulo, atingiu a marca de 60 mil acessos na página www.ipem.sp.gov.br/bombasegura.

“O número de acessos em pouco tempo demonstra a importância da plataforma como um aliado essencial no combate às fraudes em postos de combustíveis, mostra o interesse da população na localização por informação, garantindo transparência e segurança ao consumidor e a integridade das empresas que cumprem as normas”, comentou Marcos Heleno Guerson de Oliveira Junior, superintendente do Ipem-SP.

Acesse a plataforma

O consumidor pode acessar o site, inserir a cidade e identificará qual posto de combustíveis já tem a nova bomba medidora antifraudes. O painel de postos com bombas certificadas e mais seguras será atualizado constantemente pelo Ipem-SP com informações sobre como identificar o instrumento. O sistema é simples de usar e permite que a localização de bombas antifraude seja facilmente acessada por qualquer pessoa.A ferramenta on-line permitirá que qualquer cidadão, por meio de um mapa digital, encontre postos de combustíveis que utilizam bombas com a chamada “tecnologia antifraude” — dispositivos que impedem alterações indevidas na quantidade de combustível entregue ao consumidor.A fiscalização constante do Ipem-SP tem um papel fundamental na proteção dos consumidores e dos comerciantes que trabalham dentro da legalidade, que podem ser prejudicados por fraudes na medição do combustível. Essas fraudes podem resultar em prejuízos financeiros significativos, especialmente considerando o preço elevado do combustível e a dependência dos motoristas em relação a postos de confiança.

Leia a notícia Fraude no combustível: descubra o golpe e economize dinheiro! em Jornal Cidade RC.

O Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo), autarquia do Governo do Estado, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, atingiu um marco importante nesta semana: a plataforma de localização das bombas medidoras antifraudes, certificadas e mais seguras, nos postos de combustíveis no estado de São Paulo, atingiu a marca de 60 mil acessos na página www.ipem.sp.gov.br/bombasegura.

“O número de acessos em pouco tempo demonstra a importância da plataforma como um aliado essencial no combate às fraudes em postos de combustíveis, mostra o interesse da população na localização por informação, garantindo transparência e segurança ao consumidor e a integridade das empresas que cumprem as normas”, comentou Marcos Heleno Guerson de Oliveira Junior, superintendente do Ipem-SP.

Acesse a plataforma

O consumidor pode acessar o site, inserir a cidade e identificará qual posto de combustíveis já tem a nova bomba medidora antifraudes. O painel de postos com bombas certificadas e mais seguras será atualizado constantemente pelo Ipem-SP com informações sobre como identificar o instrumento. O sistema é simples de usar e permite que a localização de bombas antifraude seja facilmente acessada por qualquer pessoa.A ferramenta on-line permitirá que qualquer cidadão, por meio de um mapa digital, encontre postos de combustíveis que utilizam bombas com a chamada “tecnologia antifraude” — dispositivos que impedem alterações indevidas na quantidade de combustível entregue ao consumidor. A fiscalização constante do Ipem-SP tem um papel fundamental na proteção dos consumidores e dos comerciantes que trabalham dentro da legalidade, que podem ser prejudicados por fraudes na medição do combustível. Essas fraudes podem resultar em prejuízos financeiros significativos, especialmente considerando o preço elevado do combustível e a dependência dos motoristas em relação a postos de confiança.

Leia a notícia Plataforma do Ipem-SP para localizar bombas antifraude alcança 60 mil acessos em Jornal Cidade RC.

O Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo), autarquia do Governo do Estado, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, que tem como objetivo promover a confiança nas relações de consumo, fará verificação metrológica amanhã, quinta-feira (10), às 9h30, no radar instalado na rodovia SP 310, km 181, e às 13h, no radar instalado na avenida 54, entre as ruas 22 e 23, sentido bairro/centro, em Rio Claro.

Diariamente, o Ipem-SP realiza a verificação metrológica dos radares, instrumentos utilizados para medir e registrar velocidade destinados ao monitoramento do trânsito, em todo o Estado de São Paulo. Conforme a portaria Inmetro 158/2022, é obrigatória a verificação metrológica uma vez por ano ou toda vez que o equipamento passar por reparo. A obrigatoriedade da fiscalização do Ipem-SP também é feita para manter a relação de confiança entre o cidadão e o governo.

A verificação metrológica no radar leva de 20 minutos até uma hora. A ação envolve os fiscais do Ipem-SP e a equipe da empresa responsável pelo instrumento. Caso o equipamento seja aprovado, recebe um certificado válido por um ano. Quando há reprovação a empresa fabricante é notificada a corrigir o erro. A ação será realizada pela equipe de fiscalização da regional em São Carlos. Em 2024, o Ipem-SP verificou 5.028 radares nos 645 municípios que compõem o Estado de São Paulo.

Leia a notícia Ipem-SP realizará verificação de dois radares nesta quinta, em Rio Claro em Jornal Cidade RC.

O Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo), que tem como objetivo promover a confiança nas relações de consumo, realizou a operação “Natal Seguro”, no período de 2 a 6 de dezembro, no comércio virtual, na capital e nas cidades de Araçatuba, Arujá, Avaré, Bauru, Birigui, Botucatu, Campinas, Limeira, Lins, Marinópolis, Paulínia, Piracicaba, Pirapozinho, Presidente Prudente, Promissão, São José do Rio Preto.

Ao todo foram verificados 41.664 produtos e encontrados erros em 1.355 (3,3%), sendo brinquedos, luminárias natalinas e bicicletas. Na capital foram verificados 20.421 produtos e encontrados erros em 134 (0,7%). E no interior, foram verificados 21.243 produtos e encontrados erros em 1.221 (5,7%).

A operação especial teve a finalidade de tirar de circulação itens que envolvem a segurança de crianças, entre eles, brinquedos e bicicletas, além de produtos natalinos sem certificação utilizados para decoração em residências, escritórios e demais locais públicos como luminárias do tipo mangueira e pisca-pisca que podiam colocar em risco a vida da população, causando curto elétrico e provocando incêndios. Intensificamos a fiscalização nestes produtos para que o consumidor não sofra com sérios problemas de acidentes de consumo, permitindo a segurança do uso.

As empresas autuadas pelo Ipem-SP têm dez dias para apresentar defesa ao órgão. De acordo com a lei federal 9.933/99, as multas podem chegar a R$ 1,5 milhão.

Leia a notícia Operação Natal Seguro do Ipem-SP fiscaliza brinquedo e outros itens em Jornal Cidade RC.

A comemoração do Dia dos Pais se aproxima e o consumidor precisa ficar atento nas compras de produtos têxteis. As alergias são apenas alguns dos problemas ocasionados por produtos inadequados. Por este motivo, o Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo), autarquia do Governo do Estado, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, e órgão delegado do Inmetro, que tem como objetivo a proteção para o consumo, alerta sobre os cuidados necessários na compra destes itens. 

As informações contidas na etiqueta são fundamentais e precisam seguir critérios específicos. Devem conter as informações em português sobre o fabricante ou importador, incluindo marca ou razão social, CNPJ e o país de origem, tamanho e modo de conservação. Além disso, também é necessário identificar a composição têxtil.

O tamanho das peças de vestuário pode ser indicado por numeração ou letras (38, 40, 42; P, M, G, Tamanho Único).

A conservação do produto poderá ser informada através de símbolos ou texto e devem seguir a sequência correta de utilização do produto, como lavagem, alvejamento, secagem, passadoria (ferro de passar) e limpeza profissional (limpeza a seco/limpeza a úmido). 

O consumidor deve adquirir produtos de um estabelecimento formalmente constituído e com nota fiscal, pois é a única garantia de comprovação da origem do produto.

Produtos eletroeletrônicos

No caso de eletroeletrônicos, como barbeador elétrico e máquina de corte de cabelo, necessitam constar tanto no produto quanto na embalagem o Selo do Inmetro.

O selo é um indicativo de que o produto possui aprovação em requisitos relacionados à segurança e englobam, por exemplo, testes com relação à estabilidade do produto, validação da potência, choque elétrico, inflamabilidade, elevação de temperatura interna do produto, resistência mecânica, acesso das partes internas à água e poeira, resistência de parafusos e conexões e  resistência do cordão de alimentação.

Nesses produtos deverão constar algumas informações obrigatórias, como: tensão nominal ou faixa de tensão nominal, potência nominal ou corrente nominal, nome ou marca de identificação do fabricante ou do responsável e referência do modelo ou tipo.

As instruções de utilização devem ser fornecidas com o aparelho, de modo que ele possa ser utilizado com segurança, e o texto e demais informações devem ser redigidos em português.

Denúncias

Caso o consumidor encontre alguma irregularidade, denuncie junto ao Ipem-SP por meio do telefone 0800 013 05 22, das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira. Também é possível enviar as informações para o e-mail ouvidoria@ipem.sp.gov.br ou acessar o site www.ipem.sp.gov.br

A denúncia é anônima, mas é preciso que o consumidor registre um e-mail, caso deseje receber o resultado das fiscalizações referentes à sua demanda.

Operação Dia dos Pais

O Ipem-SP realizou no período de 1 a 3 de agosto, a Operação “Dia dos Pais” em produtos têxteis e eletroeletrônicos, na capital e nas cidades de Bauru, Piracicaba, São José dos Campos e São José do Rio Preto.

As equipes analisaram 7.304 itens do vestuário masculino e produtos eletroeletrônicos dos quais 1.066 (14,6%) estavam irregulares. Foram fiscalizados 112 estabelecimentos, sendo encontrados erros em 39 (34,8%).

Acesse aqui o resultado. 

Ipem-SP 

O Ipem-SP é uma autarquia vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania do Governo do Estado de São Paulo e órgão delegado do Inmetro. Com uma equipe de fiscalização formada por especialistas e técnicos, realiza diariamente, em todo o Estado de São Paulo, operações de fiscalizações rotineiras em balanças, bombas de combustíveis, medidores de pressão arterial, taxímetros, radares, capacetes de motociclistas, brinquedos, cadeiras de carro para crianças, peças de roupa, cama, mesa e banho, botijões de gás, entre outros materiais. É seu papel também proteger o consumidor para que este leve para casa a quantidade exata de produto pela qual pagou. Quem desconfiar ou encontrar irregularidades pode recorrer ao serviço da Ouvidoria, no telefone 0800 013 05 22, de segunda a sexta, das 8h às 17h, enviar e-mail para ouvidoria@ipem.sp.gov.br ou  www.ipem.sp.gov.br.

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Leia a notícia Dia dos Pais: Ipem-SP orienta sobre cuidados na hora das compras em Jornal Cidade RC.

Após identificar relatos de acidentes graves com crianças circulando nas redes sociais, o Inmetro decidiu fazer um importante alerta a pais e responsáveis sobre os perigos do neocubes, produtos que são vendidos no comércio eletrônico equivocadamente como brinquedo. 

“O produto está fora do escopo da Portaria Inmetro (302/2021) e, portanto, não se enquadra como brinquedo. Não só os imãs podem ser soltos, como os produtos possuem partes pequenas e perigosas, sob o risco de ingestão. Daí, um alerta especial a pais e responsáveis, para que não permitam o uso por crianças, principalmente sem supervisão”, alerta o presidente do Inmetro, Márcio André Brito. 

Conhecidas também como Bucky Balls, Neo Balls ou Cubo Magnético, as ‘bolinhas de imãs coloridas anti-stress’ são negociadas em market places como brinquedos, sem que sejam regulamentadas pelo Inmetro. Ao contrário dos artigos infantis, que devem ter compulsoriamente o selo de identificação da conformidade e a indicação de faixa etária na embalagem, esse produtos não passam por qualquer controle de segurança para uso por crianças. 

Os neocubes são compostos por pequenas esferas coloridas de ímãs de neodímio de, aproximadamente, 5mm, que juntas formam cubos, dados e outros formatos, com indicação para uso terapêutico. Apesar disso, são comercializados muitas vezes em seções destinadas a brinquedos, trazendo riscos às crianças, que podem engolir ou inalar os componentes, que são pequenos e têm alta força magnética. 

“No mercado internacional como Europa, EUA e Austrália, o produto passou por diversos recalls, pois essas bolinhas têm alto poder magnético: quando engolidas podem grudar no intestino, podendo causar obstrução, infecção, perfuração e a morte”, completou. 

Diante disso, o Inmetro notificou os comércios eletrônicos, com o objetivo de coibir a comercialização destes produtos e similares com menção a um produto infantil e vai intensificar ações de vigilância sobre a venda de produtos e similares no comércio eletrônico. 

Ipem-SP  

O Ipem-SP é uma autarquia vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania do Governo do Estado de São Paulo e órgão delegado do Inmetro. Com uma equipe de fiscalização formada por especialistas e técnicos, realiza diariamente, em todo o Estado de São Paulo, operações de fiscalizações rotineiras em balanças, bombas de combustíveis, medidores de pressão arterial, taxímetros, radares, capacetes de motociclistas, brinquedos, cadeiras de carro para crianças, peças de roupa, cama, mesa e banho, botijões de gás, entre outros materiais. É seu papel também proteger o consumidor para que este leve para casa a quantidade exata de produto pela qual pagou. Quem desconfiar ou encontrar irregularidades pode recorrer ao serviço da Ouvidoria, no telefone 0800 013 05 22, de segunda a sexta, das 8h às 17h, enviar e-mail para ouvidoria@ipem.sp.gov.br ou www.ipem.sp.gov.br 

Leia a notícia Ipem-SP alerta: vendidos como brinquedos, neocubes são um perigo às crianças  em Jornal Cidade RC.

O Ipem-SP (Instituto de Pesos e Medidas do Estado de São Paulo), autarquia do Governo do Estado, vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, e órgão delegado do Inmetro, que tem como objetivo a proteção para o consumo, realiza hoje (18) verificação metrológica, a partir das 10h, nos radares instalados nas praças de pedágio da rodovia SP-310, km 181,350, sentido sul, e km 181,600, sentido norte, em Rio Claro.

Diariamente, o Ipem-SP realiza a verificação metrológica dos radares, instrumentos utilizados para medir e registrar velocidade destinados ao monitoramento do trânsito, em todo o Estado de São Paulo. Conforme a Portaria Inmetro 158/2022, é obrigatória a verificação metrológica uma vez por ano ou toda vez que o equipamento passar por reparo.

A verificação metrológica no radar leva de 20 minutos até uma hora. A ação envolve os fiscais do Ipem-SP e a equipe da empresa responsável pelo instrumento.

Em caso de chuva, a verificação é cancelada. O cancelamento também pode ocorrer poucas horas antes do agendado, conforme solicitação dos agentes de trânsito ou empresa responsável pelo equipamento.

Caso o equipamento seja aprovado, recebe um certificado válido por um ano. Quando há reprovação, a empresa fabricante é notificada a corrigir o erro.

Em caso de excesso de velocidade, para aplicação de multas, o equipamento precisa estar verificado pelo Ipem-SP. Em 2022, o Ipem-SP verificou 9.774 radares nos 645 municípios que compõem o Estado de São Paulo.

Leia a notícia Rio Claro: Ipem-SP realizará verificação de radares em Jornal Cidade RC.

Na última quinta-feira, 9 de março, a imprensa divulgou um acidente com panela de pressão que envolveu a cozinheira de um restaurante em Mogi Guaçu (SP). Imagens de câmeras de segurança do local mostram o momento da explosão e a cozinheira sendo arremessada contra uma bancada, por causa da força da explosão. A vítima morreu no local.

Desde março de 2010, o Inmetro passou a exigir a certificação da qualidade por parte dos fabricantes e importadores das panelas de pressão e a presença do Selo de Identificação. Essa conformidade comprova que o produto foi projetado, fabricado e testado de acordo com requisitos técnicos que garantem a segurança do usuário.

O Ipem-SP fiscaliza o comércio e a fabricação de panelas de pressão no estado de São Paulo para que sejam fornecidos ao consumidor paulista apenas produtos comprovadamente seguros.

Dicas:

– Mantenha limpa a válvula controladora de pressão e troque no período recomendado pelo fabricante;

– Utilize apenas a capacidade recomendada pelo fabricante;

– Não esfrie debaixo d’água a panela com pressão;

– Nunca abra a panela sem que toda pressão tenha sido expelida;

– Se, durante o cozimento, notar que a panela parou de “chiar”, a válvula controladora de pressão parou de funcionar, então desligue imediatamente o fogo.

Leia a notícia Ipem-SP orienta sobre a compra e utilização da panela de pressão em Jornal Cidade RC.