Coluna: João Arenna

ISSO QUE É CONHECER O CLIENTE…

Como pedir uma pizza em 2020 Telefonista: Pizza Hot, boa noite!  Cliente: Boa noite! Quero encomendar pizzas… Telefonista: Pode me [...]

CONHEÇA O SEU CLIENTE…

Conta-se como história… Usei em sala de aula… Também já dei como exemplo em treinamentos… Vale a pena ler! – Uma [...]

MEDO DE FALAR EM PÚBLICO

Caro leitor, Um dos maiores medos da humanidade é, sem dúvida, o medo de falar em público. A isso se aplica também o medo de fazer discu [...]

SOLUCIONADORES DE PROBLEMAS…

Na minha última postagem escrevi sobre a história do Zé Maurício, uma fábula muito real em nossos dias, afinal, somos tentados a cobrar [...]

POR QUE NÃO EU?

A HISTÓRIA DO ZÉ MAURÍCIO… Zé Maurício trabalhava na empresa há 10 anos e quando virou o ano, o Juvenal, que estava na empresa a [...]

METAS: QUEM DEVE TER?

Bom dia, leitoras e leitores! Já escrevi sobre METAS uma outra vez nessa coluna, porém após ler um artigo escrito pelo Professor e Consul [...]

PARE DE PROCRASTINAR…

Não há nenhum guia de produtividade no mundo que resolverá os problemas que praticamente todos nós enfrentamos diariamente… Por is [...]

SEGURANÇA

  Nosso tema de hoje será a segurança. Um tema deveras apropriado para esse momento de incertezas e dúvidas que estamos vivendo, por [...]

PARE POR UM MOMENTO…

Pare por um momento… Para fazer uma reflexão sobre a sua vida. Esvazie sua mente e reflita sobre o que você tem feito: Pela sua fam [...]

OPORTUNIDADES

Oportunidade vem do nome de um vento.  Os romanos tinham o hábito na Antiguidade de dar nome aos ventos. E um vento que eles apreciavam im [...]

EU QUERO…

Adaptado de um poema de Pablo Neruda: Quero apenas cinco coisas: Primeiro é o amor sem fim A segunda é ver o outono A terceira é o grave [...]

MOMENTO DE REVISÃO

Agora é um momento perfeito para uma revisão dos seus objetivos e intenções. Um momento de revisão para descobrir onde você irá a seg [...]

POR QUE NÃO SOMOS ASSERTIVOS?

Eis uma pergunta que deveríamos nos fazer… Então, o que é assertividade? Alguém já disse que assertividade é uma filosofia de re [...]

EMPREGABILIDADE… O QUE É ISSO, ENTÃO?

Na Veja dessa semana (11/11/15), Lya Luft, escreveu… “A nova onda, a das demissões, chega a funcionários de todos os setores e [...]

SEJA BEM-VINDO!

Caro leitor, Dentre tantas formas de se comunicar, o ser humano desenvolveu canais mais acentuados, não querendo dizer é claro, que não e [...]
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